La présente politique décrit comment vos données personnelles sont collectées et traitées lorsque vous visitez le site, échangez avec Alexia Jacquard ou achetez la formation en ligne. Elle est établie conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Alexia Jacquard, entrepreneur individuel (micro-entreprise non assujettie à la TVA — franchise en base, art. 293 B du CGI), SIRET 930 567 060 00015, 135 rue Henri Silvy, 84120 Pertuis. Contact : alexia.jacquard@gmail.com.
2. Données collectées
- Identité et contact : nom, prénom, adresse email, et le cas échéant adresse postale et téléphone.
- Facturation : informations nécessaires aux factures (adresse, dénomination, SIRET le cas échéant).
- Paiement : traitées directement par le prestataire de paiement sécurisé ; vos coordonnées bancaires complètes ne sont jamais accessibles à l'éditeur.
- Connexion et usage de la plateforme : identifiants, progression, données techniques (logs, adresse IP).
- Échanges : messages envoyés par email, formulaire, messagerie ou réseaux sociaux.
- Prospection : adresse email, si vous vous inscrivez à une ressource gratuite ou consentez à recevoir des informations.
3. Finalités et bases légales
Exécution du contrat : commande, accès à la formation, séance de coaching, support. Base : exécution du contrat.
Facturation et comptabilité : établissement et conservation des factures. Base : obligation légale.
Relation client : réponse aux demandes, suivi. Base : intérêt légitime.
Prospection / informations : communication. Base : consentement (retirable à tout moment) ou intérêt légitime pour les clients existants.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être communiquées à des prestataires techniques, strictement pour les finalités ci-dessus :
- Hébergement de la plateforme de formation et du tunnel de vente : LearnyBox.
- Hébergement du site internet : IONOS SARL (Sarreguemines, www.ionos.fr).
- Prestataire de paiement sécurisé : le prestataire intégré à LearnyBox, qui traite seul les données bancaires.
- Outil d'emailing : le module d'emailing intégré à LearnyBox.
5. Durée de conservation
- Données client et d'accès : durée de la relation contractuelle, puis archivage selon les délais légaux.
- Données de facturation : 10 ans (obligations comptables).
- Données de prospection : jusqu'au retrait du consentement ou, à défaut, 3 ans après le dernier contact.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer : alexia.jacquard@gmail.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Cookies
Le site et la plateforme peuvent utiliser des cookies nécessaires à leur fonctionnement et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience ou marketing. Vous pouvez paramétrer vos préférences via le bandeau de consentement et les réglages de votre navigateur.
8. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables protègent vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés. Les données de paiement sont traitées via des prestataires sécurisés conformes aux standards en vigueur.